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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bedingungen für die Nutzung des Vermittlungsdienstes BOBI24, einem Angebot von Oruç Solutions.

Stand: 2. August 2026

Entwurf – juristische Prüfung vor Go-live erforderlich.
Dieser Text ist eine inhaltliche Vorlage und ersetzt keine Rechtsberatung. Vor der Veröffentlichung muss er von einer Anwältin oder einem Anwalt geprüft und an die tatsächlichen Abläufe angepasst werden.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen Oruç Solutions, Hauptstrasse 12, 5702 Niederlenz (nachfolgend «BOBI24») und den Personen, die den Vermittlungsdienst von BOBI24 nutzen (nachfolgend «Kunde»).

Sie gelten für sämtliche Anfragen, die über die Website bobi24.ch, über WhatsApp oder über andere von BOBI24 bereitgestellte Kanäle eingehen. Mit dem Absenden einer Anfrage akzeptiert der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Anfrage geltenden Fassung.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn BOBI24 ihnen schriftlich zustimmt.

Diese AGB richten sich an Endkunden. Das Verhältnis zwischen BOBI24 und den Fachpartnern des Netzwerks ist nicht Gegenstand dieser AGB, sondern der Partnerbedingungen.

Leistungsbeschrieb

BOBI24 betreibt einen digitalen Vermittlungsdienst. Die Leistung besteht darin, das Anliegen des Kunden aufzunehmen, zu strukturieren und einen oder mehrere geeignete Fachpartner – etwa Handwerksbetriebe, Immobilienmakler oder Versicherungsbroker – zu identifizieren und den Kontakt herzustellen.

Zur Leistung von BOBI24 gehören insbesondere:

  • Erfassung und Klärung des Anliegens über den gewählten Kanal.
  • Auswahl passender Fachpartner aus dem Netzwerk anhand von Leistungsart, Region und Verfügbarkeit.
  • Weitergabe der für eine Offerte notwendigen Angaben an die ausgewählten Fachpartner.
  • Begleitung der Kontaktaufnahme bis zum Zustandekommen des Kontakts zwischen Kunde und Fachpartner.

Nicht Bestandteil der Leistung sind die Ausführung von Arbeiten, die Bauleitung, die Abnahme von Werkleistungen sowie Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung.

Rolle von BOBI24 als Vermittler

BOBI24 tritt ausschliesslich als Vermittler auf. BOBI24 ist weder Handwerksbetrieb noch Makler noch Versicherungsbroker und erbringt keine der vermittelten Leistungen selbst.

BOBI24 handelt nicht als Vertreter des Kunden gegenüber dem Fachpartner und nicht als Vertreter des Fachpartners gegenüber dem Kunden. BOBI24 ist nicht befugt, im Namen einer der beiden Parteien Erklärungen abzugeben, Offerten anzunehmen oder Zahlungen entgegenzunehmen.

Die Fachpartner sind rechtlich und wirtschaftlich selbstständige Unternehmen. Zwischen ihnen und BOBI24 besteht kein Anstellungs-, Auftrags- oder Subunternehmerverhältnis in Bezug auf die beim Kunden ausgeführten Arbeiten.

Kein Werkvertrag mit BOBI24

Der Vertrag über die eigentliche Leistung – Werkvertrag, Auftrag, Maklervertrag oder Versicherungsvermittlung – kommt ausschliesslich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Fachpartner zustande. BOBI24 wird nicht Vertragspartei.

Preis, Umfang, Termine, Zahlungsbedingungen, Garantie und Gewährleistung richten sich allein nach der Vereinbarung zwischen Kunde und Fachpartner sowie nach dessen Geschäftsbedingungen. Der Kunde ist gehalten, die Offerte des Fachpartners vor Annahme zu prüfen.

Ansprüche aus Mängeln, Verzug oder Schlechterfüllung der ausgeführten Arbeiten sind direkt gegenüber dem Fachpartner geltend zu machen.

Zustandekommen und Umfang der Vermittlung

Eine Anfrage des Kunden ist unverbindlich und begründet keinen Anspruch auf Vermittlung. BOBI24 entscheidet nach freiem Ermessen, ob und an welche Fachpartner eine Anfrage weitergeleitet wird, und kann Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

BOBI24 sagt keine bestimmte Anzahl von Offerten, keine bestimmte Reaktionszeit und keine Verfügbarkeit eines Fachpartners in einer bestimmten Region zu, soweit dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Angaben zu Reaktionszeiten und Kennzahlen auf der Website sind Richtwerte und keine Zusicherung.

Der Kunde ist frei, ein vermitteltes Angebot anzunehmen oder abzulehnen, und kann jederzeit weitere Anbieter beiziehen.

Kosten

Die Vermittlung durch BOBI24 ist für Endkunden kostenlos. Der Kunde bezahlt ausschliesslich die vom vermittelten Fachpartner offerierte Leistung, und zwar direkt an diesen. Zwischen BOBI24 und dem Kunden entsteht kein Werkvertrag; BOBI24 tritt ausschliesslich als Vermittler auf.

Kosten für Datenübertragung und Nutzung des Messengers trägt der Kunde.

BOBI24 finanziert sich über Entschädigungen der Fachpartner. Diese sind in den Partnerbedingungen geregelt und haben keinen Einfluss auf den Preis, den der Fachpartner dem Kunden offeriert.

Mitwirkung des Kunden

Der Kunde macht zu seinem Anliegen vollständige und zutreffende Angaben, insbesondere zu Objekt, Standort, Umfang und Dringlichkeit. Unrichtige oder unvollständige Angaben können zu unpassenden Vermittlungen führen; die Folgen trägt der Kunde.

Der Kunde stellt sicher, dass er berechtigt ist, den Auftrag für das betroffene Objekt zu erteilen, und dass er Angaben zu Dritten nur übermittelt, soweit er dazu befugt ist.

Der Dienst darf nicht missbräuchlich genutzt werden, namentlich nicht für Scheinanfragen, Werbung, automatisiertes Auslesen von Daten oder das Abwerben von Fachpartnern. BOBI24 kann den Zugang bei Missbrauch ohne Vorankündigung sperren.

Haftung

BOBI24 haftet für die sorgfältige Erbringung der eigenen Vermittlungsleistung. Eine Haftung für die Ausführung durch Dritte ist ausgeschlossen.

BOBI24 haftet insbesondere nicht für:

  • Qualität, Fristgerechtigkeit, Vollständigkeit und Preis der durch Fachpartner erbrachten Leistungen.
  • Schäden, die ein Fachpartner bei der Ausführung verursacht, einschliesslich Personen-, Sach- und Vermögensschäden.
  • Zahlungsunfähigkeit eines Fachpartners oder das Ausbleiben von Gewährleistung.
  • Richtigkeit der Angaben, die Fachpartner über sich selbst machen, sowie den Fortbestand von Bewilligungen und Versicherungen.
  • Nichtzustandekommen einer Vermittlung sowie Unterbrüche der Website oder des Messenger-Kanals.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von BOBI24 auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für Hilfspersonen nach Art. 101 OR und für indirekte Schäden sowie entgangenen Gewinn wird wegbedungen. Nicht ausgeschlossen wird die Haftung für Personenschäden sowie in Fällen, in denen ein Ausschluss nach zwingendem Recht unzulässig ist.

Verfügbarkeit

BOBI24 bemüht sich um einen möglichst unterbruchsfreien Betrieb, schuldet aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen und Ausfälle bei Drittanbietern – insbesondere beim Messenger-Kanal – können den Dienst vorübergehend einschränken. BOBI24 kann den Dienst jederzeit ändern, einschränken oder einstellen.

Datenschutz

BOBI24 bearbeitet Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Welche Daten zu welchem Zweck bearbeitet und an wen sie weitergegeben werden, steht in der Datenschutzerklärung. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die für eine Offerte erforderlichen Angaben an die ausgewählten Fachpartner weitergegeben werden – ohne diese Weitergabe ist eine Vermittlung nicht möglich.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an der Marke BOBI24, an der Website, an deren Gestaltung, Texten, Grafiken und Software verbleiben bei Oruç Solutions. Eine Nutzung über das blosse Betrachten der Website hinaus bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung.

Änderung der AGB

BOBI24 kann diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist die bei Eingang der Anfrage auf bobi24.ch veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informiert BOBI24 bestehende Kunden in geeigneter Form.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Verhältnis zwischen dem Kunden und BOBI24 ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und der Kollisionsnormen.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Lenzburg, Kanton Aargau, Schweiz. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere jene zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten.